Bestellen en betalen

Alle aangeboden betaalmethoden zijn 100% veilig.
Er zijn meerdere betaalopties beschikbaar om uw bestelling online af te ronden. Kokko slaat geen bankgegevens op. De bestelling wordt direct bevestigd zodra de betaling is geaccepteerd.

Creditcard

Carte bleue, Visa, Maestro of Mastercard. SSL-certificaat. Service verzorgd door Crédit Agricole en Hipay.

✓ 100% Veilig
✓ Directe verwerking van de bestelling.

Creditcard in 3 of 4 termijnen zonder kosten

Carte bleue, Visa, Maestro of Mastercard. SSL-certificaat. Service verzorgd door Crédit Agricole.

De eerste afschrijving vindt plaats op de dag van de bestelling, daarna wordt er elke maand een termijn afgeschreven gedurende 3 of 4 maanden (afhankelijk van de gekozen betaalmethode). U ontvangt na elke afschrijving een betalingsbewijs per e-mail.

✓ 100% Veilig
✓ Directe verwerking van de bestelling.

Paypal

Betaling per creditcard (Carte bleue, Visa, Mastercard, Carte Aurore, Carte Cofinoga of Privilège, Carte 4 étoiles) of via een Paypal-account.

✓ Veilige service

Cheque

Stuur uw cheque naar het volgende adres: VERYCOOK SAS 7 rue des Platriers 69009 Lyon Frankrijk.

Ten name van: VERYCOOK SAS

✓ Snelle verzending van de bestelling na ontvangst van de cheque.

Overschrijving

Bankoverschrijving is mogelijk. Na bevestiging van uw bestelling ontvangt u de bankgegevens (RIB) van Kokko zodat u de betaling via uw bank kunt uitvoeren.

✓ Gebruikelijke verwerkingstijd van de betaling: 2 dagen of direct (voor instant overschrijvingen)

✓ Snelle verzending van de bestelling na ontvangst van de betaling

Mocht u een betaalmethode missen of heeft u vragen, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefonisch op: 04 82 53 76 18. Onze adviseurs helpen u graag verder met uw bestelling of het controleren van een betaling.

Wij werken samen met Crédit Agricole, onze partner die u 100% veilige betaalmethoden biedt. U kunt uw bankgegevens met een gerust hart invoeren. Deze gegevens worden versleuteld en beschermd, zodat ze niet over het internet circuleren. Wij bewaren geen enkele van uw bankgegevens, omdat deze rechtstreeks naar Crédit Agricole worden gestuurd. Daarom vragen wij u bij elke nieuwe bestelling opnieuw om deze gegevens.

Ja, natuurlijk. U kunt uw bestelling plaatsen via internet of telefonisch op 04 82 53 76 16. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden!

- Op onze website, 24 uur per dag, 7 dagen per week

U kunt een account aanmaken op onze website om een bestelling te plaatsen en uw pakket te volgen tot aan de levering.

- Telefonisch via 04 82 53 76 16 (lokaal tarief)

Een adviseur staat voor u klaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur voor:

- Advies over de keuze van producten - informatie over de beschikbaarheid van producten

- Informatie over levering en betaalmethoden

- Direct uw bestelling plaatsen, geheel zorgeloos

- Door het bestelformulier aan ons terug te sturen

U kunt bij ons een brochure aanvragen, die wij u zo snel mogelijk toesturen. Bij deze zending ontvangt u een bestelformulier waarmee u eenvoudig kunt bestellen zonder internet te gebruiken.

Ja, natuurlijk! U kunt uw bestelling in 3 of 4 termijnen zonder extra kosten betalen.

✅ Betalen met kaart via Alma

• Selecteer de Alma-optie direct in uw winkelmand.

• De betaling is 100% veilig.

• U ontvangt onmiddellijk een bevestiging per e-mail.

• Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.

🛡️ Alma is onze betrouwbare betalingspartner voor gespreide betalingen.

📞 Betalen via telefoon

Bestelt u liever telefonisch?
Dat kan, ook als u in termijnen wilt betalen.

📍 Bel ons op:
+33 4 82 53 76 18

🕘 Telefonische bereikbaarheid & chat:

• Maandag t/m donderdag: 9u – 18u

• Vrijdag: 9u – 17u

• Zaterdag: 9u – 18u

Onze klantenservice in Lyon staat voor u klaar bij al uw vragen!

Uw factuur is op elk moment beschikbaar in uw Mijn Account-omgeving.

Zo downloadt u uw factuur:

1. Log in op uw klantaccount.

2. Ga naar de sectie Bestelgeschiedenis.

3. Klik op Factuur om het document te bekijken of te downloaden als PDF-bestand.

💡 Hulp nodig? Neem contact op met onze klantenservice via +33 4 82 53 76 18

🕘 Telefonische & chat-uren:

Maandag t/m donderdag: 9u – 18u
Vrijdag: 9u – 17u
Zaterdag: 9u – 18u

Dat is normaal, want u ontvangt een automatische bestelbevestiging per e-mail, maar wij hebben uw betaling niet ontvangen.

U kunt de status van uw bestelling met "betalingsfout" controleren in uw Bestelgeschiedenis.

U kunt uw bestelling opnieuw plaatsen door te klikken op "Opnieuw bestellen" in uw Bestelgeschiedenis.

Ja, zodra wij de betaling van uw bestelling ontvangen, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail met de aankoopfactuur als bijlage.

U kunt uw bestelling ook terugvinden in uw bestelgeschiedenis en de details van de bestelde producten bekijken.