Transport en levering

Thuislevering is gratis bij elke bestelling vanaf 99 €. Verzending gebeurt binnen 48 tot 72 uur.
Voor de levering van een Kokko is de levering ook gratis, op afspraak.
Voor bestellingen onder de 99 € is levering gratis naar een afhaalpunt.

Bij het plaatsen van je bestelling kun je in het veld "Opmerkingen" ook aangeven op welke dag je precies wilt worden geleverd. Wij doen ons best om aan je verzoek te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten.

Verzendkosten van je bestelling

Bestelling tussen 0 en 99€:

Levering naar afhaalpunt binnen 24 tot 48u: 4,90€
Thuislevering binnen 48 tot 72u: 7,90€
Expresslevering de volgende dag vóór 13u: 9,90€
Click & Collect bij het depot in Lyon: Gratis

Bestelling boven 99€:

Levering naar afhaalpunt binnen 24 tot 48u: Gratis
Thuislevering binnen 48 tot 72u: 9,90€
Expresslevering de volgende dag vóór 13u: 9,90€
Click & Collect bij het depot in Lyon: Gratis

Kokko levering via DB Schenker:

Standaard thuislevering: Gratis
Express thuislevering: 49,90€

Gratis thuisbezorging voor alle bestellingen vanaf 99€ in de volgende landen:

Duitsland, Oostenrijk, België, Bulgarije, Denemarken, Spanje, Estland, Hongarije, Ierland, Italië, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechië, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Zweden.

Voor de levering van een Kokko wordt gratis thuisbezorging op afspraak aangeboden. Je kunt bij je bestelling (in het veld "Opmerkingen") ook de gewenste leverdatum aangeven. Wij doen ons best om aan deze wens te voldoen (afhankelijk van de beschikbaarheid van de bestelde producten).

Verzendkosten van je bestelling

Bestelling tussen 0 en 99€:

Afhalen bij een afhaalpunt binnen 24 tot 48u: 4,90€
Thuisbezorging binnen 48 tot 72u: 7,90€
Expresslevering de volgende dag vóór 13u: 9,90€
Click & Collect bij het depot in Lyon: Gratis

Bestelling boven 99€:

Thuisbezorging binnen 48 tot 72u: Gratis
Afhalen bij een afhaalpunt binnen 24 tot 48u: Gratis
Expresslevering de volgende dag vóór 13u: 9,90€
Click & Collect bij het depot in Lyon: Gratis

DB Schenker levering:

Standaard thuisbezorging: Gratis
Express thuisbezorging: 59,90€

De thuislevering wordt aangeboden binnen 3 tot 4 dagen aan huis door GLS en binnen 10 tot 15 dagen aan huis door DB Schenker in het Verenigd Koninkrijk.

Verzendkosten van je bestelling

Bestelling tussen £0 en £99 (<10 kg):

Standaard thuislevering: £11
Express thuislevering: £16

Bestelling boven £99:

Standaard thuislevering: £42
Express thuislevering: £84

Levering via DB Schenker:

Standaard thuislevering: £104
Express thuislevering: £157

Voor het Verenigd Koninkrijk wordt je bestelling automatisch inclusief alle belastingen gefactureerd (20% btw in het VK). De douanekosten worden door Verycook betaald. Je hoeft na levering van je bestelling geen extra kosten te betalen.

De levering vindt plaats van maandag tot en met vrijdag. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden.

Voor de Kokko L en XL:

Onze logistieke partner DB Schenker neemt per e-mail en sms contact met je op zodra het pakket is ontvangen, om samen een leverdatum af te spreken. Zodra de levering is ingepland, belt de chauffeur je om zijn aankomst aan te kondigen. Je ontvangt het pakket persoonlijk tegen handtekening. Als het pakket beschadigd is, noteer je voorbehoud op het leveringsbewijs van de vervoerder, maar je mag het pakket wel aannemen.

Bij afwezigheid kan DB Schenker voorstellen het pakket bij een van je buren achter te laten (indien deze het pakket kan aannemen). In alle gevallen, als het pakket niet direct geleverd kon worden, laat DB Schenker een bericht achter met essentiële informatie om contact op te nemen en een nieuwe levering te organiseren.

Voor de Little Kokko en accessoires:

Onze logistieke partner GLS Express neemt per e-mail contact met je op zodra het pakket is ontvangen. Zodra de levering is ingepland, neemt GLS op de dag van levering per sms contact met je op en belt de chauffeur je om zijn aankomst aan te kondigen. Je ontvangt het pakket persoonlijk tegen handtekening.

Bij afwezigheid kan GLS voorstellen het pakket bij een van je naasten achter te laten (indien deze het pakket kan aannemen), of het pakket wordt afgegeven bij het dichtstbijzijnde Mondial Relay-afhaalpunt. Je hebt dan 10 dagen om je pakket op te halen. In alle gevallen, als het pakket niet direct geleverd kon worden, laat GLS een bericht achter met essentiële informatie om een nieuwe levering te organiseren.

De Kokko-leveringskwaliteit betekent ook...

Een aangepaste verpakking

De dozen zijn verstevigd om bestand te zijn tegen elke transportafstand. Al onze verpakkingen zijn specifiek ontworpen voor elke plancha om een optimale bescherming van de Kokko-producten te garanderen.

Een traceerbare levering

Kokko houdt je op de hoogte van de voorbereiding van je bestelling tot aan de verzending. Zodra de bestelling ons logistiek magazijn verlaat, ontvang je per e-mail het trackingnummer en de trackinglink van je bestelling.

Snelle levering van je Kokko

Wij hechten veel waarde aan het naleven van de aangegeven levertijden. We hebben zoveel mogelijk producten op voorraad en informeren je als een product met vertraagde levering wordt verzonden.

Betrouwbare partners

Wij hechten veel waarde aan het naleven van de aangegeven levertijden. We hebben zoveel mogelijk producten op voorraad en informeren je als een product met vertraagde levering wordt verzonden.

Voor de Kokko L en XL:

Levering vindt plaats van maandag tot en met vrijdag. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden. Onze bezorgpartner DB Schenker neemt per e-mail contact met je op om te melden dat het pakket is ontvangen. De levering is gepland voor de volgende dag bij je thuis vóór 13.00 uur. Je pakket wordt persoonlijk aan je overhandigd tegen handtekening.

Voor de Little Kokko en accessoires:

Levering vindt plaats van maandag tot en met vrijdag. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden. Onze bezorgpartner GLS Express neemt per e-mail contact met je op om te melden dat het pakket is ontvangen. De levering is gepland voor de volgende dag bij je thuis vóór 13.00 uur. Je pakket wordt persoonlijk aan je overhandigd tegen handtekening.

De Kokko-leveringskwaliteit betekent ook...

Een aangepaste verpakking

De dozen zijn verstevigd om bestand te zijn tegen elke transportafstand. Al onze verpakkingen zijn speciaal ontworpen voor elke plancha om een optimale bescherming van de Kokko-producten te garanderen.

Een levering met tracking

Kokko houdt je op de hoogte van de voorbereiding van je bestelling tot aan de verzending. Zodra je bestelling ons logistiek magazijn verlaat, ontvang je per e-mail het trackingnummer en de trackinglink van je bestelling.

Snelle levering van je Kokko

Wij hechten veel waarde aan het naleven van de aangegeven levertijden. We houden zoveel mogelijk producten op voorraad en laten het je weten als een product met vertraagde levering wordt verzonden.

Goede partners

Wij hechten veel waarde aan het naleven van de aangegeven levertijden. We houden zoveel mogelijk producten op voorraad en laten het je weten als een product met vertraagde levering wordt verzonden.

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is klaargemaakt. Je kunt deze dan afhalen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 17.00 uur bij:

LDPI voor Kokko
5 Chemin de Malatrait
38290 LA VERPILLIERE
FRANKRIJK
Tel : +33 4 82 53 76 18

De leveringskwaliteit van Kokko betekent ook...

Een aangepaste verpakking

De dozen zijn verstevigd om bestand te zijn tegen elke transportafstand. Al onze verpakkingen zijn speciaal ontworpen voor elke plancha om een optimale bescherming van de Kokko-producten te garanderen.

Een levering met tracking

Kokko houdt je op de hoogte van de voorbereiding van je bestelling tot aan de verzending. Zodra je bestelling ons logistiek magazijn verlaat, ontvang je per e-mail het trackingnummer en de trackinglink van je bestelling.

Snelle levering van je Kokko

Wij hechten veel waarde aan het naleven van de aangegeven levertijden. We houden zoveel mogelijk producten op voorraad en laten het je weten als een product een vertraagde levering heeft.

Goede partners

Wij hechten veel waarde aan het naleven van de aangegeven levertijden. We houden zoveel mogelijk producten op voorraad en laten het je weten als een product een vertraagde levering heeft.

Het of de trackingnummers van je bestelling worden je per e-mail meegedeeld zodra je bestelling is verzonden.

Je kunt de levering ook volgen in je Mijn account-ruimte > Bestelgeschiedenis

Onder de details van de bestelling, bij "Volg je bestelling stap voor stap", vind je één of meerdere links om je pakketten te volgen op de website van de vervoerder.

Met deze trackinglinks zie je wat de verwachte leverdatum is.

Je bestelling wordt snel geleverd. Het merendeel van onze producten is op voorraad in ons magazijn in La Verpillière, nabij Lyon.

Je kunt rekenen op een levering binnen 24 tot 48 uur na bestelling.

Als de bestelde producten in nabestelling zijn, wordt dit vermeld op de betreffende productpagina en ontvang je een melding per e-mail. Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Meer informatie over onze leveringsmogelijkheden vind je op de pagina "Transport en levering"

Ja,

Wij leveren onze producten in heel Europa.

Gratis levering bij elke bestelling boven de 60 euro, ongeacht het gekozen Europese land.

De levertijd hangt af van het gekozen land: 2 dagen voor België, Luxemburg of Duitsland en 4 dagen voor Spanje of Portugal, bijvoorbeeld.

Bekijk gerust de FAQ voor meer antwoorden.

Ja :)

Wij leveren overal in Frankrijk! (metropolitan Frankrijk, eilanden en overzeese gebieden)

Je kunt kiezen voor levering aan huis, op het werk of levering bij een afhaalpunt.

Buiten Frankrijk levert Verycook ook overal in Europa!

Voor meer informatie over onze leveringsmogelijkheden, raadpleeg de pagina "Transport en levering".

Het spijt ons, we doen er alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen!

We besteden de grootste zorg aan de verpakking en het conditioneren van onze producten. Een beschadigd pakket is dan ook zeldzaam, maar als je op deze pagina bent, denk je waarschijnlijk dat het je toch is overkomen...
Maak je geen zorgen, wij zetten alles op alles om het probleem snel en efficiënt op te lossen, met zo min mogelijk ongemak voor jou.

1) Stuur ons een foto van het beschadigde artikel per e-mail

2) Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op en bieden je een oplossing aan: een vervangend onderdeel of een volledig nieuw product.

Afhalen bij het Kokko-depot op 30 minuten van Lyon

Adres wordt meegedeeld bij bestelling. 38290 La Verpillière

Openingstijden:
Maandag en dinsdag: 7u30 tot 12u30 / 13u30 tot 17u30
Woensdag, donderdag en vrijdag: 8u30 tot 12u00 / 13u30 tot 17u30

Ja, dat kan!

Het magazijn van Verycook bevindt zich in La Verpillière (5 chemin de Malatrait, 38290), op 15–20 minuten van Lyon 🚗

Om je bestelling af te halen:
🛒 Plaats je bestelling op onze website
🚚 Kies de leveringsmethode: Afhalen bij het magazijn in Lyon – La Verpillière

⏱️ De bestelling wordt binnen 24 uur klaargemaakt. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaar is om op te halen!

Ja,

Levering is mogelijk op een specifieke datum.

Geef bij je bestelling aan dat levering op een bepaalde datum of vanaf een bepaalde datum noodzakelijk is, via een opmerking bij je bestelling of per e-mail.

Ja!

Als je pakket al is verzonden, kun je het afleveradres direct wijzigen via de trackinglink van vervoerder GLS.

Als je pakket nog niet is verzonden, kun je ons een e-mail sturen zodat wij het adres kunnen aanpassen.

Ja, dat kan!

Vul eerst je persoonlijke gegevens in en voer daarna het volgende in:

📍 Je afleveradres, klik vervolgens op
👉 "Het factuuradres is anders dan het afleveradres"

📝 Voeg daarna je factuuradres toe en klik op Doorgaan.

Klaar! Beide adressen zijn nu correct opgenomen in je bestelling 🎯

Ja!

Zodra je bestelling is verzonden, wordt er door de vervoerder een tijdslot vastgesteld voor de levering.

Als het tijdslot niet uitkomt, kun je de wijziging direct doorvoeren op de website van de vervoerder via de track & trace-link van het pakket.

Zodra je bestelling is geplaatst, geldt er gemiddeld een levertijd van 72 uur indien alle artikelen op voorraad zijn. Heb je een voorkeursdag? Laat dan eenvoudig een opmerking achter bij het plaatsen van je bestelling.

Je kunt de levering volgen in je Mijn account > Bestelgeschiedenis

Onder de details van de bestelling vind je "Je bestelling stap voor stap volgen", met één of meerdere links om je pakketten te volgen op de website van de vervoerder.

Via deze volglinks zie je direct wat de verwachte leverdatum is.

Thuislevering wordt aangeboden binnen 3 tot 4 werkdagen in Zwitserland.

Verzendkosten van je bestelling

Bestelling tussen 0 en 99CHF (<10 kg):

Standaard thuislevering: 9,90CHF
Express thuislevering: 14,90CHF

Bestelling tussen 0 en 99CHF (>10 kg):

Standaard thuislevering: 39,90CHF
Express thuislevering: 79,90CHF

Bestelling boven 99CHF:

Standaard thuislevering: 39,90CHF
Express thuislevering: 79,90CHF

DB Schenker levering:

Standaard thuislevering: 99CHF
Express thuislevering: 149CHF

Voor Zwitserland wordt je bestelling automatisch gefactureerd inclusief alle belastingen (8,1% btw in Zwitserland). De douanekosten worden door Kokko gedragen. Je hoeft na levering van je bestelling geen extra kosten te betalen.

Sommige grote producten, zoals de Kokko L en XL of bepaalde trolleys, worden op een pallet geleverd om optimale bescherming tijdens het transport te garanderen. Daarom werken wij samen met DB Schenker, specialist in logistiek voor zware en volumineuze zendingen. Je wordt gecontacteerd om een geschikt bezorgmoment af te spreken, van maandag tot en met vrijdag.