Transport en levering

Thuislevering is gratis bij elke bestelling vanaf 99 €, met een levertijd van 48 tot 72 uur.
Voor de levering van een Kokko is de levering ook gratis, op afspraak.
Voor bestellingen onder de 99 € is levering gratis naar een afhaalpunt.

Bij het plaatsen van uw bestelling kunt u in het veld ‘Opmerkingen’ ook aangeven op welke dag u precies wilt worden geleverd. Wij doen ons best om aan uw verzoek te voldoen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten.

Verzendkosten van uw bestelling

Bestelling tussen 0 en 99€ :

Levering naar een afhaalpunt binnen 24 tot 48u: 4,90€
Thuislevering binnen 48 tot 72u: 7,90€
Expresslevering de volgende dag vóór 13u: 9,90€
Click & Collect bij het depot in Lyon: Gratis

Bestelling boven 99€ :

Levering naar een afhaalpunt binnen 24 tot 48u: Gratis
Thuislevering binnen 48 tot 72u: 9,90€
Expresslevering de volgende dag vóór 13u: 9,90€
Click & Collect bij het depot in Lyon: Gratis

Kokko levering via DBSCHENKER:

Standaard thuislevering: Gratis
Express thuislevering: 49,90€

Gratis thuisbezorging voor alle bestellingen vanaf 99€ in de volgende landen:

Duitsland, Oostenrijk, België, Bulgarije, Denemarken, Spanje, Estland, Hongarije, Ierland, Italië, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechië, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Zweden.

Voor de levering van een Kokko wordt gratis thuisbezorging op afspraak aangeboden. U kunt bij uw bestelling (in het veld "Opmerkingen") ook de gewenste leverdatum aangeven. Wij doen ons best om aan deze wens te voldoen (afhankelijk van de beschikbaarheid van de bestelde producten).

Verzendkosten van uw bestelling

Bestelling tussen 0 en 99€:

Afhalen bij een afhaalpunt binnen 24 tot 48u: 4,90€
Thuisbezorging binnen 48 tot 72u: 7,90€
Expresslevering de volgende dag vóór 13u: 9,90€
Click & Collect bij het depot in Lyon: Gratis

Bestelling boven 99€:

Thuisbezorging binnen 48 tot 72u: Gratis
Afhalen bij een afhaalpunt binnen 24 tot 48u: Gratis
Expresslevering de volgende dag vóór 13u: 9,90€
Click & Collect bij het depot in Lyon: Gratis

dbshenker levering:

Standaard thuisbezorging: Gratis
Express thuisbezorging: 59,90€

Thuislevering wordt aangeboden binnen 3 tot 4 dagen aan huis via GLS en binnen 10 tot 15 dagen aan huis via DB Schenker in het Verenigd Koninkrijk.

Verzendkosten van uw bestelling

Bestelling tussen 0 en £99 (<10 kg):

Standaard thuislevering: £11
Express thuislevering: £16

Bestelling boven £99:

Standaard thuislevering: £42
Express thuislevering: £84

DB Schenker levering:

Standaard thuislevering: £104
Express thuislevering: £157

Voor het Verenigd Koninkrijk wordt uw bestelling automatisch gefactureerd inclusief alle belastingen (20% btw in het Verenigd Koninkrijk). Douanekosten worden door Verycook gedragen. U hoeft na levering van uw bestelling geen extra kosten te betalen.

Levering vindt plaats van maandag tot en met vrijdag. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden.

Voor de Kokko L en XL:

Onze logistieke partner DB SCHENKER neemt per e-mail en sms contact met u op om te melden dat het pakket is ontvangen en om samen een leverdatum af te spreken. Zodra de levering is ingepland, belt de chauffeur u om zijn aankomst aan te kondigen. Uw pakket wordt persoonlijk overhandigd tegen handtekening. Is het pakket beschadigd, noteer dan een voorbehoud op het leveringsbewijs van de vervoerder, maar u mag het pakket wel aannemen.

Bij afwezigheid kan DB Schenker voorstellen het pakket bij een van uw buren achter te laten (indien deze het pakket kan aannemen). In alle gevallen, als uw pakket niet direct kon worden afgeleverd, laat DB SCHENKER een bericht achter met essentiële informatie om contact op te nemen en een nieuwe levering te regelen.

Voor de Little Kokko en accessoires:

Onze logistieke partner GLS Express neemt per e-mail contact met u op om te melden dat het pakket is ontvangen. Zodra de levering is ingepland, neemt GLS op de dag van levering per sms contact met u op en belt de chauffeur u om zijn aankomst aan te kondigen. Uw pakket wordt persoonlijk overhandigd tegen handtekening.

Bij afwezigheid kan GLS voorstellen het pakket bij een van uw naasten achter te laten (indien deze het pakket kan aannemen), of het pakket wordt afgegeven bij het dichtstbijzijnde Mondial Relay-afhaalpunt. U heeft dan 10 dagen om uw pakket op te halen. In alle gevallen, als uw pakket niet direct kon worden afgeleverd, laat GLS een bericht achter met essentiële informatie om een nieuwe levering te regelen.

De Kokko leveringskwaliteit betekent ook...

Een aangepaste verpakking

De dozen zijn verstevigd om bestand te zijn tegen elke transportafstand. Al onze verpakkingen zijn speciaal ontworpen voor elk type plancha, zodat de Kokko-producten optimaal beschermd zijn.

Een traceerbare levering

Kokko houdt u op de hoogte van de voorbereiding van uw bestelling tot aan de verzending. Zodra de bestelling ons logistiek magazijn verlaat, ontvangt u per e-mail het trackingnummer en de trackinglink van uw bestelling.

Snelle levering van uw Kokko

Wij hechten veel waarde aan het naleven van de aangegeven levertijden. We houden zoveel mogelijk producten op voorraad en informeren u als een product met vertraagde levering wordt verzonden.

Betrouwbare partners

Wij hechten veel waarde aan het naleven van de aangegeven levertijden. We houden zoveel mogelijk producten op voorraad en informeren u als een product met vertraagde levering wordt verzonden.

Voor de Kokko L en XL:

Levering vindt plaats van maandag tot en met vrijdag. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden. Onze bezorgpartner DB Schenker neemt per e-mail contact met u op om te melden dat het pakket is ontvangen. De levering is gepland voor de volgende dag bij u thuis vóór 13.00 uur. Uw pakket wordt persoonlijk aan u overhandigd tegen handtekening.

Voor de Little Kokko en accessoires:

Levering vindt plaats van maandag tot en met vrijdag. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden. Onze bezorgpartner GLS Express neemt per e-mail contact met u op om te melden dat het pakket is ontvangen. De levering is gepland voor de volgende dag bij u thuis vóór 13.00 uur. Uw pakket wordt persoonlijk aan u overhandigd tegen handtekening.

De Kokko-leveringskwaliteit betekent ook...

Een aangepaste verpakking

De dozen zijn verstevigd om bestand te zijn tegen elke transportafstand. Al onze verpakkingen zijn speciaal ontworpen voor elke plancha om een optimale bescherming van de Kokko-producten te garanderen.

Een levering met tracking

Kokko houdt u op de hoogte van de voorbereiding van uw bestelling tot aan de verzending. Zodra uw bestelling ons logistiek magazijn verlaat, ontvangt u per e-mail het trackingnummer en de trackinglink van uw bestelling.

Snelle levering van uw Kokko

Wij hechten veel waarde aan het naleven van de aangegeven levertijden. We houden zoveel mogelijk producten op voorraad en laten het u weten als een product met vertraagde levering wordt verzonden.

Goede partners

Wij hechten veel waarde aan het naleven van de aangegeven levertijden. We houden zoveel mogelijk producten op voorraad en laten het u weten als een product met vertraagde levering wordt verzonden.

U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is klaargemaakt. U kunt deze dan afhalen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 17.00 uur bij:

LDPI voor Kokko
5 Chemin de Malatrait
38290 LA VERPILLIERE
FRANKRIJK
Tel : +33 4 74 99 95 00

De leveringskwaliteit van Kokko betekent ook...

Een aangepaste verpakking

De dozen zijn verstevigd om bestand te zijn tegen elke transportafstand. Al onze verpakkingen zijn speciaal ontworpen voor elke plancha om een optimale bescherming van de Kokko-producten te garanderen.

Een levering met tracking

Kokko houdt u op de hoogte van de voorbereiding van uw bestelling tot aan de verzending. Zodra uw bestelling ons logistiek magazijn verlaat, ontvangt u per e-mail het trackingnummer en de trackinglink van uw bestelling.

Snelle levering van uw Kokko

Wij hechten veel waarde aan het naleven van de aangegeven levertijden. We houden zoveel mogelijk producten op voorraad en laten het u weten als een product een vertraagde levering heeft.

Goede partners

Wij hechten veel waarde aan het naleven van de aangegeven levertijden. We houden zoveel mogelijk producten op voorraad en laten het u weten als een product een vertraagde levering heeft.

Het of de trackingnummers van uw bestelling worden u per e-mail meegedeeld zodra uw bestelling is verzonden.

U kunt de levering ook volgen in uw Mijn account-ruimte > Bestelgeschiedenis

Onder de details van de bestelling, bij "Volg uw bestelling stap voor stap", vindt u één of meerdere links om uw pakketten te volgen op de website van de vervoerder.

Met deze trackinglinks ziet u wat de verwachte leverdatum is.

Uw bestelling wordt snel geleverd. Het merendeel van onze producten is op voorraad in ons magazijn in La Verpillière, nabij Lyon.

U kunt rekenen op een levering binnen 24 tot 48 uur na bestelling.

Als de bestelde producten in nabestelling zijn, wordt dit vermeld op de betreffende productpagina en ontvangt u een melding per e-mail. Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Meer informatie over onze leveringsmogelijkheden vindt u op de pagina "Transport en levering"

Ja,

Wij leveren onze producten in heel Europa.

Gratis levering bij elke bestelling boven de 60 euro, ongeacht het gekozen Europese land.

De levertijd hangt af van het gekozen land: 2 dagen voor België, Luxemburg of Duitsland en 4 dagen voor Spanje of Portugal, bijvoorbeeld.

Bekijk gerust de FAQ voor meer antwoorden.

Ja :)

Wij leveren overal in Frankrijk! (metropolitan Frankrijk, eilanden en overzeese gebieden)

U kunt kiezen voor levering aan huis, op het werk of levering bij een afhaalpunt.

Buiten Frankrijk levert Verycook ook overal in Europa!

Voor meer informatie over onze leveringsmogelijkheden, raadpleeg de pagina "Transport en levering".

Het spijt ons, we doen er alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen!

We besteden de grootste zorg aan de verpakking en het conditioneren van onze producten. Een beschadigd pakket is dan ook zeldzaam, maar als u op deze pagina bent, denkt u waarschijnlijk dat het u toch is overkomen...
Maak u geen zorgen, wij zetten alles op alles om het probleem snel en efficiënt op te lossen, met zo min mogelijk ongemak voor u.

1) Stuur ons een foto van het beschadigde artikel per e-mail

2) Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op en bieden u een oplossing aan: een vervangend onderdeel of een volledig nieuw product.

Afhalen bij het Kokko-depot op 30 minuten van Lyon

Adres wordt meegedeeld bij bestelling. 38290 La Verpillière

Openingstijden:
Maandag en dinsdag: 7u30 tot 12u30 / 13u30 tot 17u30
Woensdag, donderdag en vrijdag: 8u30 tot 12u00 / 13u30 tot 17u30

Ja, dat kan!

Het magazijn van Verycook bevindt zich in La Verpillière (5 chemin de Malatrait, 38290), op 15–20 minuten van Lyon 🚗

Om uw bestelling af te halen:
🛒 Plaats uw bestelling op onze website
🚚 Kies de leveringsmethode: Afhalen bij het magazijn in Lyon – La Verpillière

⏱️ De bestelling wordt binnen 24 uur klaargemaakt. U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling klaar is om op te halen!

Ja,

Levering is mogelijk op een specifieke datum.

Geef bij je bestelling aan dat levering op een bepaalde datum of vanaf een bepaalde datum noodzakelijk is, via een opmerking bij je bestelling of per e-mail.

Ja!

Als uw pakket al is verzonden, kunt u het afleveradres direct wijzigen via de trackinglink van vervoerder GLS.

Als uw pakket nog niet is verzonden, kunt u ons een e-mail sturen zodat wij het adres kunnen aanpassen.

Ja, dat kan!

Vul eerst je persoonlijke gegevens in en voer daarna het volgende in:

📍 Je afleveradres, klik vervolgens op
👉 "Het factuuradres is anders dan het afleveradres"

📝 Voeg daarna je factuuradres toe en klik op Doorgaan.

Klaar! Beide adressen zijn nu correct opgenomen in je bestelling 🎯

Ja!

Zodra uw bestelling is verzonden, wordt er door de vervoerder een tijdslot vastgesteld voor de levering.

Als het tijdslot niet uitkomt, kunt u de wijziging direct doorvoeren op de website van de vervoerder via de track & trace-link van het pakket.

Zodra uw bestelling is geplaatst, bedraagt de gemiddelde levertijd ongeveer 72 uur, mits alle artikelen op voorraad zijn. Heeft u een voorkeursdag? Laat dan eenvoudig een opmerking achter bij het plaatsen van uw bestelling.

U kunt de levering volgen in uw Mijn account > Bestelgeschiedenis

Onder de details van de bestelling vindt u "Uw bestelling stap voor stap volgen", met één of meerdere links om uw pakketten te volgen op de website van de vervoerder.

Via deze volglinks ziet u direct wat de verwachte leverdatum is.

Thuislevering wordt aangeboden binnen 3 tot 4 werkdagen in Zwitserland.

Verzendkosten van uw bestelling

Bestelling tussen 0 en 99CHF (<10 kg):

Standaard thuislevering: 9,90CHF
Express thuislevering: 14,90CHF

Bestelling tussen 0 en 99CHF (>10 kg):

Standaard thuislevering: 39,90CHF
Express thuislevering: 79,90CHF

Bestelling boven 99CHF:

Standaard thuislevering: 39,90CHF
Express thuislevering: 79,90CHF

Dbshenker levering:

Standaard thuislevering: 99CHF
Express thuislevering: 149CHF

Voor Zwitserland wordt uw bestelling automatisch gefactureerd inclusief alle belastingen (7,7% btw in Zwitserland). De douanekosten worden door Kokko gedragen. U hoeft na levering van uw bestelling geen extra kosten te betalen.

Sommige grote producten, zoals de Kokko L en XL of bepaalde trolleys, worden op een pallet geleverd om optimale bescherming tijdens het transport te garanderen. Daarom werken wij samen met DB Schenker, specialist in logistiek voor zware en volumineuze zendingen. U wordt gecontacteerd om een geschikt bezorgmoment af te spreken, van maandag tot en met vrijdag.